Última atualização: 22 de outubro de 2026

A WE CAN TALK WEB DESIGN LTDA valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos visitantes de seu site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais durante a navegação em nosso site e a utilização de nossos canais de contato.

Ao acessar o site, você poderá consultar as informações sobre o tratamento de dados pessoais descritas neste documento.

1. IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política é:

Razão social: WE CAN TALK WEB DESIGN LTDA
CNPJ: 40.336.382/0001-43
Endereço: Rua Coronel Chicuta, nº 638, apartamento 101, Centro, Passo Fundo/RS, CEP 99010-051.
Site: https://wecantalk.agency/
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: [email protected]

Para os tratamentos em que toma as decisões sobre as finalidades e os meios de utilização dos dados, a empresa atua como controladora, nos termos da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEM SER COLETADOS

A coleta de dados depende da forma como você interage com nosso site e nossos canais de atendimento.

Podemos tratar as seguintes categorias de dados:

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo visitante

Quando você entra em contato conosco, solicita informações ou demonstra interesse em nossos serviços, podemos coletar:

• Nome;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone ou WhatsApp;

• Nome da empresa ou marca que representa;

• Informações fornecidas voluntariamente na mensagem ou no formulário de contato.

2.2. Dados de navegação

Durante o acesso ao site, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, conforme as configurações da infraestrutura e das ferramentas utilizadas, incluindo:

• Endereço IP;

• Data e horário de acesso;

• Páginas visitadas e interações realizadas;

• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;

• Endereço de origem da visita, quando disponível;

• Identificadores eletrônicos associados a cookies e tecnologias semelhantes.

2.3. Dados relacionados a campanhas publicitárias

Caso sejam utilizadas ferramentas de publicidade e análise, como Meta Ads, Meta Pixel, API de Conversões ou Google Analytics, poderão ser tratados dados relativos à navegação, à origem do acesso e às interações com o site, de acordo com as funcionalidades ativadas, as configurações adotadas e as permissões aplicáveis.

Essas ferramentas poderão utilizar cookies, identificadores ou outras tecnologias para mensurar resultados, compreender o desempenho de campanhas e, quando permitido, criar ou aprimorar públicos publicitários.

Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis por meio dos formulários comuns do site.

3. PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações, dúvidas e mensagens enviadas pelos visitantes;

• Entrar em contato com pessoas interessadas nos serviços da agência;

• Preparar propostas comerciais e dar continuidade a negociações;

• Executar procedimentos preliminares relacionados à contratação de serviços;

• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;

• Proteger o site, prevenir fraudes e identificar atividades indevidas;

• Compreender o comportamento de navegação e melhorar a experiência do usuário;

• Analisar o desempenho do site, de conteúdos e de campanhas publicitárias;

• Realizar mensuração de conversões e ações de marketing;

• Desenvolver ações de publicidade e remarketing, quando aplicáveis e observadas as exigências legais;

• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando necessário.

O tratamento será limitado às finalidades legítimas, específicas e compatíveis com o contexto da coleta.

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento dos dados pessoais será realizado com fundamento em uma ou mais das hipóteses legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e as circunstâncias de cada operação, incluindo:

• Consentimento do titular, quando necessário;

• Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Exercício regular de direitos;

• Legítimo interesse do controlador ou de terceiros, quando aplicável, após a avaliação dos requisitos legais e dos direitos do titular;

• Outras hipóteses legais aplicáveis ao tratamento realizado.

Quando o tratamento depender de consentimento, este deverá ser solicitado de maneira livre, informada e inequívoca, podendo ser revogado nos termos da legislação.

O legítimo interesse não será utilizado como justificativa automática para qualquer finalidade publicitária. Sua aplicação dependerá da análise de necessidade, proporcionalidade e respeito aos direitos e às expectativas legítimas dos titulares.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no dispositivo do visitante que podem auxiliar no funcionamento do site, na análise de navegação e na personalização de experiências.

O site poderá utilizar as seguintes categorias, conforme as tecnologias efetivamente instaladas:

Cookies estritamente necessários: utilizados para viabilizar funções essenciais, segurança e funcionamento do site.

Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender como os visitantes navegam, identificar problemas e avaliar o desempenho das páginas.

Cookies de publicidade e mensuração: utilizados, quando habilitados, para medir resultados de campanhas, atribuir conversões e apoiar ações publicitárias.

Cookies de preferências: utilizados para lembrar escolhas e configurações do visitante, quando aplicável.

Quando exigido pela legislação, os cookies não essenciais e as tecnologias correspondentes somente serão ativados após a obtenção do consentimento adequado.

O visitante poderá gerenciar suas preferências por meio do mecanismo de configuração de cookies disponibilizado no site, quando existente. Também poderá ajustar as configurações do navegador, observando que o bloqueio de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades.

A exclusão de cookies pelo navegador não necessariamente apaga dados já transmitidos ou armazenados por terceiros.

6. FERRAMENTAS DE ANÁLISE E PUBLICIDADE

Para mensurar o desempenho do site e de campanhas de marketing, a WE CAN TALK WEB DESIGN LTDA poderá utilizar ferramentas fornecidas por terceiros, desde que efetivamente implementadas e observadas as exigências legais aplicáveis.

Entre as ferramentas que poderão ser utilizadas estão:

Meta Platforms: recursos como Meta Pixel, API de Conversões e ferramentas relacionadas à publicidade no Facebook e no Instagram, para mensuração de eventos, análise de campanhas e, quando permitido, publicidade direcionada.

Google: ferramentas de análise de tráfego e mensuração, como Google Analytics, e recursos publicitários, quando contratados e implementados.

A transmissão de informações a essas plataformas dependerá das ferramentas utilizadas, das configurações técnicas e das bases legais aplicáveis. As plataformas poderão tratar os dados de acordo com suas próprias políticas e condições.

Quando aplicável, serão adotadas medidas para respeitar as escolhas de consentimento dos visitantes e evitar o envio de informações não autorizadas.

O visitante poderá consultar as políticas de privacidade dos respectivos fornecedores para obter informações adicionais sobre seus tratamentos.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário e de forma compatível com as finalidades informadas, com:

• Provedores de hospedagem, manutenção e infraestrutura do site;

• Prestadores de serviços de tecnologia, segurança e armazenamento;

• Ferramentas de comunicação e atendimento, incluindo serviços de e-mail e mensagens;

• Plataformas de análise, mensuração e publicidade;

• Consultores profissionais e prestadores de serviços que necessitem dos dados para executar suas atividades;

• Autoridades públicas e órgãos competentes, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento será limitado ao necessário para a finalidade correspondente, observadas as obrigações contratuais e as medidas de segurança aplicáveis.

A WE CAN TALK WEB DESIGN LTDA não comercializa dados pessoais como atividade própria.

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores de hospedagem, comunicação, análise e publicidade podem armazenar ou processar dados pessoais em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados, a empresa adotará as medidas e os mecanismos legalmente exigidos, conforme aplicáveis à operação, observando a LGPD e a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

As condições de tratamento e proteção também poderão depender das garantias oferecidas pelos fornecedores envolvidos.

9. PRAZO DE ARMAZENAMENTO E ELIMINAÇÃO

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitadas as obrigações legais e regulatórias, a execução de contratos, o exercício regular de direitos e as demais hipóteses previstas na legislação.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as situações em que a conservação seja legalmente permitida ou exigida.

Os prazos de armazenamento de cookies e identificadores de terceiros também poderão depender das configurações e políticas dos respectivos fornecedores.

10. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A empresa adota ou buscará adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Essas medidas poderão incluir controles de acesso, atualização de sistemas, proteção de credenciais, cópias de segurança e utilização de fornecedores que ofereçam mecanismos apropriados de segurança.

Apesar dos esforços para proteger as informações, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é absolutamente livre de riscos.

Na ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão observadas as obrigações legais e regulamentares aplicáveis, inclusive quanto à comunicação às autoridades e aos titulares, quando exigida.

11. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

• Acesso aos dados pessoais tratados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

• Portabilidade, observadas as condições legais e regulamentares;

• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados são compartilhados;

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável;

• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD;

• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, nos termos da legislação.

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os requisitos, prazos e limitações previstos na legislação aplicável.

12. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para solicitar informações sobre o tratamento de dados pessoais, exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas a esta Política, entre em contato pelo seguinte canal:

E-mail: [INSERIR E-MAIL DE CONTATO]

Para proteger a privacidade dos titulares, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do solicitante, limitadas ao necessário para o atendimento seguro da solicitação.

Os pedidos serão atendidos gratuitamente, respeitados os procedimentos e os prazos legais aplicáveis.

13. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links para páginas, plataformas e serviços de terceiros.

Ao acessar esses ambientes, o visitante estará sujeito às políticas, aos termos e às práticas dos respectivos responsáveis. A WE CAN TALK WEB DESIGN LTDA não controla integralmente os conteúdos e as práticas de privacidade de sites externos.

Recomendamos a leitura das políticas aplicáveis antes de fornecer informações pessoais a terceiros.

14. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O site e seus canais de contato não são direcionados intencionalmente à coleta de dados de crianças e adolescentes para finalidades incompatíveis com sua proteção legal.

Caso sejam tratados dados pessoais de crianças ou adolescentes, o tratamento deverá observar as disposições legais aplicáveis e considerar seu melhor interesse, conforme o caso.

15. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nas atividades da empresa, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão vigente será disponibilizada nesta página, com a respectiva data de atualização.

Quando necessário, alterações relevantes serão comunicadas por meios apropriados.

16. DISPOSIÇÕES FINAIS

Esta Política deverá ser interpretada em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais sobre privacidade e proteção de dados, utilize o canal de contato indicado nesta página.

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